Perguntas Frequentes

Qual o tamanho que devo escolher? A forma de vocês é grande ou pequena?

Aconselhamos às clientes a medirem seu pé conforme a tabela de medidas que consta na descrição de cada produto, mas na maioria da vezes no modelo NEVE (Tipo UGG) você pode comprar um número maior e nos outros modelos pode comprar o número que usa normalmente.

Se o tamanho não ficar bom, posso trocar?

Sim, para trocar basta informar por e-mail por qual número deseja trocar que respondemos informando os dados do endereço para devolução.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos correios é de 5 a 12 dias úteis via PAC e de 3 a 5 dias úteis via Sedex. Temos ainda um prazo de manuseio de 24Hs após a aprovação do pagamento, que é o período que separamos e damos os últimos ajustes no sapato.

Onde vejo mais detalhes sobre o produto?

Na aba “descrição do produto” tem todos os detalhes técnicos de cada produto, bem como as perguntas frequentes relacionadas ao produto.